Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen bei Brunn Grillen Geschäft! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Produkte

1. Welche Arten von Grills und Zubehör bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Palette von Outdoor-Grills und Zubehör an, darunter Gasgrills, Elektrogrills, Grillkamine, Grillroste, Grillspieße und vieles mehr. Unsere Produkte sind für alle Arten von Outdoor-Kocherlebnissen geeignet.
2. Gibt es Ersatzteile für Grillkamine?
Ja, wir bieten eine Vielzahl von Ersatzteilen für Grillkamine an, einschließlich Grillkaminverlängerungen und -roste. Bitte durchsuchen Sie unsere Kategorie „Grillkamin Ersatzteile“ für weitere Details.

Lieferung

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10-15 Werktage für den Standardversand (DHL oder FedEx) und 15-25 Werktage für den kostenlosen Versand (EMS). Die Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 50 € an, die mit EMS versendet werden.

Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Unsere Zahlungsplattform ist sicher und geschützt.
2. Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden eine sichere Zahlungsplattform, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen geschützt sind.

Rückgabe und Umtausch

1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um die Rückgabe zu arrangieren.
2. Werden die Versandkosten für Rückgaben erstattet?
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

Kundenservice

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder persönlich in unserem Geschäft in der Annastraße 87, Augsburg, DE 37823 erreichen.
2. Welche Zeiten hat der Kundenservice?
Unser Kundenservice ist während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr, erreichbar.

Vielen Dank, dass Sie Brunn Grillen Geschäft gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Outdoor-Grillabenteuer zu helfen!